Hodnocení obchodu

Za mě naprostá spokojenost! Především by jsem vyzdvihla nejen šperky, ale také rychlý a obětavý přístup skvělých děvčat, které se snaží hlavně o to, aby jejich zákaznice byli nad míru spokojené. Málo (spíš vůbec) se nevidí takový přístup k zákazníkům, jako právě zde. Moc děkuji a těším se na příští nákup. 🌸

Bohužel mě téhle e-shop zklamal. Šperky černají a řetízky na krk trhají se. Měla jsem od nich srdíčko pozlacený a když jsem si ho dávala do Klenot opravit tak mi řekli že je to jen BIŽUTERIE že to nepravý. Ten šperk byl pro mě hodně důležitý. A při poslední objednávce to byla katastrofa sperky špinavý nebyli vyleštění pro mě to byli vyhozené peníze. Dnes po dlouhé době jsem si od nich objednala náramek srdíčkamy. Doufám že to nebude katastrofa jako minule.

Velmi ráda doporučuji, s tak vstřícným přístupem a milým jednáním jsem se již dlouhou dobu nesetkala. 🙏 Děvčata jsou ochotné vše neprodleně řešit a rychle reagují na dotazy. Kéž by takhle vypadal přístup k zákazníkům všude jinde :-) Těším se, až u Vás udělám další objednávku. 🌼

Objednala jsem si náušnice Lehkost. Po dodání jsem zjistila, že je nedokáži na sobě zapnou z důvodu typu zapínání. Následně jsem kontaktovala obchod pomocí formuláře pro vracení a to několikrát a k tomu zaplatila za dopravu. Nikdo se mi neozval, nedostala jsem žádné informace, náušnice stále mám a nemohu je nosit. Tato objednávka mě velice zklamala.

Objednávala jsem limitovanou edici náramků ke dni matek a musím říct, že náramek udělal velkou radost a je překrásný :) jediné co mě na něm mrzí je jeho zapínání. Uzlíky se stále povolují a k jeho utažení je potřeba nějaká pomoc. Sám si ho člověk moc neutáhne. Jinak s přístupem a s včasným dodáním jsem spokojená :)

Objednávala jsem zde už třikrát. První dvě objednávky byly bez problémů, bohužel s třetí objednávkou přišlo i zklamání. Před 8 dny jsem vytvořila objednávku, do pátku se nic nedělo a tak jsem se obrátila na info. V pátek se mi zpět již nikdo neozval a v pondělí po neúspěšném pokusu se dovolat mi obratem přišel email, že se omlouvají, měli chybu na stránkách a nevěděli jestli mu budou schopni zaslat vybraný produkt. Tomu rozumím, stát se může vše, preferovala bych ale aby se mi prodejce o stavu ozval sám a nemusela jsem se domáhat informací. Ovšem co dále nemám ráda je jakési mlžení a pla né sliby. V pondělí mi bylo řečeno že další den pošlou objednávku a když se tak nestalo tak jsem se ve středu (dnes) obrátila opět na info, kdy se mi obratem ozvali že dnes je to posláno a dnes mi přijde číslo zásilky. Ejhle, je po 20h večer a stále nikde nic. Více upřímnosti. Je vidět, že řešení takových situaci není jejich forte.

Šperky jsou nádherné a kvalitní! již jsem objednala po několikáté a šperky budu rozhodně brát už jen od Vás! :) Naprosto skvělý zákaznický servis - potřebovala jsem změnit velikost náramku - obratem byl u mě zvětšený náramek :) o rychlosti doručení se ani bavit nebudeme - naprostá paráda, jeden z nejrychlejších e-shopů co znám :) osobní vzkazy jsou moc krásné :) děkuji Vám moc :)

Šperky jsou krásné, objednala jsem náušnice a prstýnky z Antistresové kolekce. Pěkné, minimalistické a sedí. Balení potěší ručně psaným vzkazem. Nicméně jsem se u zapínání náušnic paradoxně velmi vystresovala. Zapínání je opravdu drobné, drátkem se trefit do dírky vyžaduje pevné nervy dávku štěstí. A to nemám tu nejmenší velikost kroužků. Nad zapínám jsem strávila přes hodinu (nepočítám přestávky) a ještě teď mě bolí prsty a za krkem. Škoda. Kvalitu zatím nedokážu posoudit.

Již jsem na e-shopu objednala 2x a rozhodně to nebudou mé poslední objednávky

Jsem naprosto zklamaná přístupem obchodu. Objednávala jsem set nadeje ve zlatém provedení pro sestru k narozenímám, přišel mi ve stříbrné barvě.D o obchodu jsem psala poprvé v pátek ( v sobotu byla oslava) s tím že se mi dostalo odpovědi že bude zjednána náprava a správný set mi zašlou ještě v sobotu kurýrem. Nestalo se tak, dodnes jsem správné zboží neobdržela a když jsem se chtěla domluvit na řešení situace, telefon od rána vyzvání cca 7 x bez odezvy či zpětného zavolání, email také nereaguje a když jsem vyplnila formulář pro vrácení zásilkovnou chtějí po mě zaplatit ještě dopravu pro vrácení, což mi přijde nehorázné vzhledem k tomu že já jsem pošjkozená a pochybyl obchod.

Tento eshop vyniká nejen krásnými, originálními šperky, ale i komunikací se zákazníky. Vždycky mile poradí, pomůžou. Balíčky jsou vždy krásně zabalené. Pokud hledáte narozeninový dárek mamince, babičce, kamarádce, komukoliv na jakoukoliv příležitost, nebo si jen sobě jen tak udělat radost, tohle je to správné místo. Myslím, že si tady každý najde to své. Moc vám děkuji za každou objednávku. Jste úžasné

Už objednávám potřetí a myslím že to určitě nebude konečné číslo. Šperky jsou krásné, jemné, prostě úžasné.Vypadají přesně jako na fotkách. K objednávce jsem dostala dáreček 😍 a osobní vzkaz oboje mě velmi potěšilo.

Děvčátka taška kytičkou a písmenem a náhrdelník s p|ívěsek s mou květinou je nádherný. Moc děkuji. 🌷

Musím velmi obchod pochválit. Jsou velmi vstřícní. Řešila jsem vypadnutí kamínků na náušnicích a obratem se omluvili a zaslali nové.

Náušnice jsou krásné, pěkně zabalené a osobní vkaz je velmi příjemný. Ráda obchod doporučím a určitě sama něco koupím. Jste úžasné.

Objednávka mi opět dorazila v pořádku))) Krásné zabalené a osobní vzkazy jsou známkou skvělého přístupu k zákazníkům). Jste naprosto skvělí a budu se těšit na další nákup!

Mohu obchod jen doporučit. Naušnice přišli krásně zabalené s ručně psaným vzkazem. Vypadají velmi kvalitně a krásně v uších. Objednala jsem rovnou více barviček, abych je mohla střídat dle nálady 😊

Šperky jsou nádherné. Ale pred nedávnem jsem si je pořídila a už mi vypadaly kamínky. To me dost zamrzelo a dost to ovlivní můj příští nákup u vas.

Naprostá spokojenost, nádherné šperky a perfektní komunikace při řešení problému. Určitě se ráda vrátím... Děkuji děvčata!