Hodnocení obchodu

krása a nádhera, perfektní servis a možná nejlepší přístup k zákazníkům vůbec!

Šperky jsem objednala již poněkolikáté a jsem s nimi moc spokojená. Jedna z náušniček sice byla lehce rozbitá - vypadl jeden kamínek. Ale holky ze Sparklemoments mi okamžitě zaslaly novou. Skvělý servis. Mockrát děkuji. :)

Šperky vypadají nádherně. Udělaly velkou radost. Ještě uvidíme, jak jsou na tom s životností vzhledem k drobným očkům na řetízku.

Doporučuji, skvělá komunikace a ochota vyřešit jakýkoliv problém!

Balení i dodání skvělé. Na druhou stranu to nejdůležitější, čímž byl řetízek, bylo pro mne i manželku zklamání. I když chápu, že jsou řetízky a šperky prodávány s "příběhem", tak mi velikost řetízku přijde velmi malá vzhledem k ceně. Ražení iniciálů bylo pro nás také velmi malé.

Vřele doporučuji

Jsem zklamaná a šperky nemohu doporučit. Náušnice mi po 2 měsících zčernaly. Kvalita odpovídá kvalitě šperků z fast fashion řetěžce, jen ta cena je jaksi násobně vyšší.

Musím pochválit komunikaci a dodání. Opověď přišla okamžitě a celá komunikace byla velice příjemná. Potřebovala jsem nejrychlejší dopravu a i to se okamžitě vyřešilo. Zároveň jsem popletla adresu a ani to nebyl problém opravit. Náramky přišly druhý den ráno. Moc děkuji za rychlost a ochotu!

Jsem nadšená! Objednala jsem si náramek s morseovkou a je úžasný. Nemluvě o ochotě, profesionalitě a vstřícnosti slečen, které spravují ig, zakaznickou podporu,.. Děkuji, doporučuji a urcite zase nekdy něco objednám 🤩!!

Za mě naprostá spokojenost! Především by jsem vyzdvihla nejen šperky, ale také rychlý a obětavý přístup skvělých děvčat, které se snaží hlavně o to, aby jejich zákaznice byli nad míru spokojené. Málo (spíš vůbec) se nevidí takový přístup k zákazníkům, jako právě zde. Moc děkuji a těším se na příští nákup. 🌸

Bohužel mě téhle e-shop zklamal. Šperky černají a řetízky na krk trhají se. Měla jsem od nich srdíčko pozlacený a když jsem si ho dávala do Klenot opravit tak mi řekli že je to jen BIŽUTERIE že to nepravý. Ten šperk byl pro mě hodně důležitý. A při poslední objednávce to byla katastrofa sperky špinavý nebyli vyleštění pro mě to byli vyhozené peníze. Dnes po dlouhé době jsem si od nich objednala náramek srdíčkamy. Doufám že to nebude katastrofa jako minule.

Velmi ráda doporučuji, s tak vstřícným přístupem a milým jednáním jsem se již dlouhou dobu nesetkala. 🙏 Děvčata jsou ochotné vše neprodleně řešit a rychle reagují na dotazy. Kéž by takhle vypadal přístup k zákazníkům všude jinde :-) Těším se, až u Vás udělám další objednávku. 🌼

Objednala jsem si náušnice Lehkost. Po dodání jsem zjistila, že je nedokáži na sobě zapnou z důvodu typu zapínání. Následně jsem kontaktovala obchod pomocí formuláře pro vracení a to několikrát a k tomu zaplatila za dopravu. Nikdo se mi neozval, nedostala jsem žádné informace, náušnice stále mám a nemohu je nosit. Tato objednávka mě velice zklamala.

Objednávala jsem limitovanou edici náramků ke dni matek a musím říct, že náramek udělal velkou radost a je překrásný :) jediné co mě na něm mrzí je jeho zapínání. Uzlíky se stále povolují a k jeho utažení je potřeba nějaká pomoc. Sám si ho člověk moc neutáhne. Jinak s přístupem a s včasným dodáním jsem spokojená :)

Objednávala jsem zde už třikrát. První dvě objednávky byly bez problémů, bohužel s třetí objednávkou přišlo i zklamání. Před 8 dny jsem vytvořila objednávku, do pátku se nic nedělo a tak jsem se obrátila na info. V pátek se mi zpět již nikdo neozval a v pondělí po neúspěšném pokusu se dovolat mi obratem přišel email, že se omlouvají, měli chybu na stránkách a nevěděli jestli mu budou schopni zaslat vybraný produkt. Tomu rozumím, stát se může vše, preferovala bych ale aby se mi prodejce o stavu ozval sám a nemusela jsem se domáhat informací. Ovšem co dále nemám ráda je jakési mlžení a pla né sliby. V pondělí mi bylo řečeno že další den pošlou objednávku a když se tak nestalo tak jsem se ve středu (dnes) obrátila opět na info, kdy se mi obratem ozvali že dnes je to posláno a dnes mi přijde číslo zásilky. Ejhle, je po 20h večer a stále nikde nic. Více upřímnosti. Je vidět, že řešení takových situaci není jejich forte.

Šperky jsou nádherné a kvalitní! již jsem objednala po několikáté a šperky budu rozhodně brát už jen od Vás! :) Naprosto skvělý zákaznický servis - potřebovala jsem změnit velikost náramku - obratem byl u mě zvětšený náramek :) o rychlosti doručení se ani bavit nebudeme - naprostá paráda, jeden z nejrychlejších e-shopů co znám :) osobní vzkazy jsou moc krásné :) děkuji Vám moc :)

Šperky jsou krásné, objednala jsem náušnice a prstýnky z Antistresové kolekce. Pěkné, minimalistické a sedí. Balení potěší ručně psaným vzkazem. Nicméně jsem se u zapínání náušnic paradoxně velmi vystresovala. Zapínání je opravdu drobné, drátkem se trefit do dírky vyžaduje pevné nervy dávku štěstí. A to nemám tu nejmenší velikost kroužků. Nad zapínám jsem strávila přes hodinu (nepočítám přestávky) a ještě teď mě bolí prsty a za krkem. Škoda. Kvalitu zatím nedokážu posoudit.

Již jsem na e-shopu objednala 2x a rozhodně to nebudou mé poslední objednávky